1.在线营销知识

　　丰富的网络营销知识是社交媒体顾问的最基本条件。

　　2.搜索引擎营销(sem)知识

　　搜索引擎优化seo是对网站进行合理优化，使网站在搜索引擎的排名提高，让搜索引擎带来流量，sem还包括利用搜索引擎进行一系列的市场商业分析、调 查研究。

　　3.确定社交媒体营销渠道

　　由于不同的社交媒体有不同的用户关注，顾问为企业进行营销推广时必须快速确定使用哪些社交媒体或社交网站进行宣传，精准发现相关的网络社群或群组。

　　4.品牌知识

　　品牌建设是市场营销活动的核心因素。

　　5.社交媒体内容建设

　　内容需要迅速抓住眼球﹑容易传播，结合事件营销，针对目标用户。

　　6.了解用户的兴趣

　　实时观察社交媒体用户的动态，发现他们的关注点。

　　7.与用户互动

　　互动行为是社交媒体有别于传统媒体的最重要特征。顾问要善于组织线上互动活动，鼓励用户分享、评价、讨论、相互沟通。

　　8.耐心

　　网络品牌的口碑传播需要一个过程。

　　9.学无止境

　　社交媒体的发展日新月异，需要有不断学习最新技术的热情。

　　10.社交媒体专家形象

　　卖顾问服务，首先是卖个人品牌。特别是网络营销行业，一个成功的社交媒体营销顾问必须在不同的社交媒体上都有个人宣传平台，包括博客﹑微博﹑社交网站 ﹑专业社区等，吸引大量的关注者。